予約

小学生の子供がいるのですが、朝食代金は払わなくてはいけませんか。

９歳までのお子様は大人一人に対しお一人まで添い寝で追加料金をいただかずご宿泊いただけます。朝食についても添い寝対象のお子様は追加料金なしでお召し上がりいただけます。朝食代金で子供料金の設定はございません。

素泊まりプランで予約したのですが、チェックインの時に朝食ありに変えられますか。

チェックイン時に各店舗で定められた料金をお支払いいただくことで朝食をお召し上がりいただけます。

素泊まりプランで予約したのですが、当日の朝に朝食ありに変えられますか。

フロントで各店舗で定められた料金をお支払いいただくことで朝食をお召し上がりいただけます。

電話で予約した際に朝食付きプランの予約はできますか。

お電話でも朝食付プランのご予約を承っております。料金は店舗によって異なりますので、お電話時にご確認くださいませ。

朝食有料化の告知前に予約をしたのですが、朝食は無料で食べられますか。その予約を変更した場合でも無料で朝食は食べられますか。

東京駅八重洲店・浜松町店で4月20日14時以前にご予約いただいた場合は、全て無料で朝食をご用意いたします。また、宿泊日数や部屋数を減らす（減泊・減室）場合は、無料でご用意いたします。予約の変更（日程・部屋タイプ・宿泊人数等）をされる場合は朝食は有料となり、新たに朝食付プランのご予約が必要になります。※この場合は、すでにご予約いただいている分をキャンセルしていただき、新たにご予約いただくこととなります。

朝食ありプランで申し込んでいましたが、都合により食べられなくなりましたので、返金できますか。

恐れ入りますが、一度ご予約された朝食付プランにつきましては返金はいたしかねます。朝食なしプランをご希望の場合はキャンセルの上、朝食なしプランをご予約くださいませ。

有料朝食への切替日を跨った予約を取ることができません。

各店舗の切替日より前までは無料朝食のプランをご利用いただけます。切替日以降は朝食有り無しに応じたプランを販売しております。

朝食内容

朝食券を発行してもらうことはできますか。

朝食付プランをご予約のお客様、またはフロントにて朝食料金をお支払いのお客様には朝食券をお渡しします。

有料朝食のメニューはどのようなものですか。

和洋食に対応したフルビュッフェ形式の朝食をご用意させていただきます。詳しくはHPをご覧くださいませ。

朝食はビュッフェ形式でしょうか。

朝食は全店フルビュッフェでご提供させていただきます。

朝食の提供時間を教えてください。

朝食のメニューを変更後、提供時間は全店６：３０～９：３０（最終入店９：１５）となります。ごゆっくりお召し上がりいただくため、時間に余裕を持ってお越しくださいませ。

朝食提供時間外に朝食会場で食事をすることはできますか。

申し訳ございませんが、提供時間以外でのお客様の利用はご遠慮いただいております。

アルコールの提供はしていますか。

申し訳ございませんが、アルコールの提供はございません。

連泊の時もメニューは同じですか。

一部日替わりメニューをご用意しており、連泊のお客様にもご満足いただける内容となっております。

アレルギーがあるのですが大丈夫でしょうか。

メニューには個別にアレルギー表示を行っております。ご確認の上、気を付けてお召し上がりくださいませ。

朝食をテイクアウトしてお部屋の中で食べることはできますか。

申し訳ございませんが、食中毒等防止の観点から、朝食会場以外でのお食事をご遠慮いただいております。

宿泊者でなくても料金を支払えば朝食を食べられますか。

宿泊者の方のみのご提供とさせていただきます。

朝食時間に席を事前に確保してくれますか。

申し訳ございませんが、承っておりません。お時間に余裕をもってお越しくださいませ。

ヴィーガンやハラル対応の食事を提供してますか。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

夕食はお願いすれば提供してくれますか。

申し訳ございませんが、夕食のご提供はしておりません。

複数名宿泊

2名でダブル（ツイン）を朝食つきで予約したけれど、1人だけ朝食を食べることできますか。

一部屋を２名でご予約いただいた場合、どちらかお一人のみ朝食付で予約することはできません。お一人だけ朝食付をご希望の際は朝食なしプランでご予約いただき、チェックイン時に１名様分のみのご朝食料金をお支払いくださいませ。

インターネットで5人で朝食つきでシングルルーム予約したけど、3人だけ朝食つきで残り2人は素泊まりに変更してもらいたい。

予約経路に応じたご変更をお願いします。基本的には、ご予約の取り直しとなります。