採用情報

先輩の声

先輩の声

最初は皆未経験でした。未知の業界へのチャレンジは不安ですが、京王プレッソインならホテルの仕事やサービスに興味があれば大丈夫!

未経験スタートの先輩も、それぞれの強みを活かしてホテルフロントスタッフとして成長し、元気に活躍中です。

Voice.1 A.Mさん(インチャージ※夜間責任者 2008年9月1日入社)

憧れのホテルフロントスタッフになるために転職!空いた時間を有効活用し、仕事とプライベートの両方を充実させています!!

■京王プレッソインへの入社動機
前職は動物用薬品を取り扱う仕事をしていましたが、学生時代から憧れていたホテルフロントスタッフの求人広告を見つけ、思いきって転職しました。数あるホテルの中からプレッソインを選んだ理由は「京王グループのホテルなので安心」であることと、休憩や仮眠時間等がしっかりとあるので「スタッフが働きやすい環境が整っている」ことに魅力を感じ、このホテルで働きたいと思ったからです。
■入社後の感想
客室清掃以外の仕事は全てフロントスタッフが行っており、ホテルの一連の流れが学べ、そこに携われることに面白みとやりがいを感じています。夜間責任者を務めるようになってからは、売上管理やスタッフ指導等も行っています。売上目標を達成した時やスタッフの成長を間近で感じられた時はとても嬉しく、この仕事を選んでよかったと思える瞬間です。またお客様からの口コミに返信をするのですが、反応がダイレクトに伝わるのでお客様を身近に感じることができ、私達フロントスタッフがホテルを運営しているという実感が湧いています。
■趣味
前職では仕事中心のライフスタイルでしたが、今は退勤後の時間や休みの日を有効的に活用し、週に3~5日ほどバレエ教室に通っています。この仕事は夜勤もあることから、体力勝負の面もあるので、健康維持にもつながっていますし、同じ趣味を持った友人との交流も楽しいです。また、ビュッフェに行くのも好きで、よく職場の同僚とホテルのレストラン等で美味しい食事をいただいています。心も身体もリフレッシュすることで、プライベートと仕事との気持ちの切り替えができ、毎日が大変充実しています。
■京王プレッソインに興味が有る方への一言コメント
プレッソインのフロントスタッフは皆、社交的でスタッフ同士も仲が良く、和気あいあいとした温かい雰囲気の職場です。また本部や他店舗との関わりも多く、チェーン全体がいつもつながっていると感じられる安心感もあります。接客が好きで、明るく元気があれば大丈夫!研修や先輩スタッフのサポートもありますので、ぜひ安心して飛び込んできてください!

Voice.2 C.Tさん(フロントスタッフ 2014年4月1日入社)

初めての社会人、初めてのホテルの仕事!研修充実、働きやすい環境で、職場の同僚・先輩・上司に支えられながら元気に活躍しています!!

■京王プレッソインへの入社動機
もともと旅行が好きで、家族や友人と国内・海外旅行によく出掛けていました。ホテルは旅行に不可欠な癒しの空間であり、行く先々で経験したホテルサービスの特徴の違いに興味を持ったのがきっかけでホテル業界への入社を目指し、就職活動を始めました。いくつかのホテルを受けましたが、プレッソインはフロントスタッフがカウンター以外にも多岐に渡ってホテル全般の仕事が経験できることに魅力を感じ、入社を決めました。
■入社後の感想
初めての社会人でホテルの仕事に就くということで、最初は不安がありましたが、入社後の研修がとても充実していたことと、何より一緒に入社した同期の存在が大きく、お互いに励まし合うことで、少しずつ不安が減り自信を持てるようになりました。店舗に配属後は女性が多い職場ということもあり、相談しやすい環境と年齢の近い先輩も多いので安心感がありました。仕事で失敗すると落ち込むこともありますが、新人のうちは場数を踏むことが自信につながると周りの先輩からアドバイスをいただき、前向きに取り組むことができました。私はイラストを描くことも好きで、手作りの朝食メニューのポップや周辺マップの作成も担当しました。自分のアイデアを形にし、目の前のお客様に提供できることにもやりがいを感じています。
■趣味
今も旅行が大好きで、秋は紅葉、冬はスキー等、1年を通して色々なところに出掛けています。希望休も申請できるので旅行の計画も立てやすく、何といっても平日に休めるのが魅力で、旅費もリーズナブルなのが嬉しいです。ホテルの仕事に就いた今となっては、旅行先のホテルのサービスが気になり、良いサービスを受けると自分でも取り入れようとつい仕事モードで見てしまいます。客室に置かれたアンケートは、必ず記入するようになりましたが、これもお客様の声のありがたみを実感するようになったからです。
■京王プレッソインに興味が有る方への一言コメント
人と関わることが好きな方に向いている仕事だと思います。お客様はもちろんのこと、共に働くスタッフ達ともコミュニケーションが大切な職場です。日勤、夜勤共に3~5名体制ですが、私はチームプレーが実感できた時にとても喜びを感じます。ホテルの仕事は一日たりとも同じ日はなく、お迎えするお客様も一緒に働くメンバーも日々異なるので、毎日が新鮮な気持ちで仕事をしています。研修も充実しており、社会人や第二新卒の方・ホテル未経験者でも安心して働ける会社です!

ある日の日勤(日勤は8時・9時・9時50分出勤があります)

8:00 【勤務開始】本日チェックインされるお客様の予約状況を確認します
9:50 【夜勤スタッフからの引き継ぎ】漏れが無いように、メモを取りながら引き継ぎを行います
10:00 【チェックアウト業務】
ルームキーを受け取り、笑顔でお客様をお見送りします
駅までの道案内や目的地までのご案内をすることもあります
【電話による予約受付】宿泊のお問い合わせ等を承ります
11:30 【ランチ】午後に備えてしっかりチャージ!休けい室でのんびり過ごします
12:30 【各旅行サイトからの予約入力】
14:00 【チェックインの準備】清掃終了の最終確認及びフロント周囲を確認して、チェックインの準備を整えます
15:00 【チェックイン業務スタート】
お預かりのお荷物や、プラン特典等の渡し漏れが無いように気を配ります
お客様が気持よくお過ごしいただけるように、笑顔と丁寧な応対を心掛けます
16:50 【夜勤スタッフへの引き継ぎ】 夜勤スタッフへ日勤業務中の報告をして勤務終了です
17:00 【退勤】おつかれさまでした!今日は友人とショッピングを楽しみます!

ある日の夜勤

16:50 【日勤スタッフからの引き継ぎ】漏れが無いようにメモを取りながら引き継ぎを行います
17:00 【チェックイン業務】
本日の予約を一件ずつ確認しながらお客様をお迎えします
忙しい時間ですが、とくに笑顔を絶やさないよう感じの良い応対を意識します
17:30 【夕食】夜間の混み合う時間に備えてしっかりチャージ!少し早目の夕食をとります
0:00 【事務作業】チェックインが少なくなり、事務所で翌日の予約確認や事務処理を行います
0:30 【仮眠】一人ずつ時間をずらして仮眠をとります。
3:45 【起床】
清掃スタッフへの書類や日勤スタッフへの引き継ぎ等の確認を行い、漏れや間違いがないか見ていきます
7:00 【チェックアウト業務・お見送り】
チェックアウトされるお客様のお見送りをします
忙しい時間帯なので、宅急便の手配やお問い合わせにも、迅速な応対を心掛けます
9:50 【日勤スタッフへの引き継ぎ】
お客様からのお問い合わせや、ご連絡を差し上げる予約等は、特に注意を払います
10:00 【退勤】おつかれさまでした!今日は夜勤明けスタッフと、ゆっくりランチを楽しみます♪

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  • ベストプライス保証
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