■研修プログラムのご紹介 |
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● 第一部合同研修～京王プレッソイン流座学～（約3週間）
京王プレッソインの新人研修は、「京王プレッソイン14日間プログラム」からスタートします。
入社後すぐに店舗に出ていくのではなく、そのOJTの前に「ホテル」のこと、「京王プレッソイン」のことを、まずは同期入社の皆さんで一緒に身につけていただく、このような時間を用意しています。
ここでは、京王プレッソインのサービススタイルについて、「なぜ、そうしているのか？」「なぜ、こうなったのか？」といった経緯や背景を、一般的なホテルの事例も交えながら紹介していきます。そして、社会人としてのビジネスマナーも併せて確認し、ホテル業務の基礎（ホテルの接客、予約やチェックイン、簡単な英会話など）を学んでいきます。この「京王プレッソイン14日間プログラム」を経て、いざ店舗へ向かいます。
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座学風景
実技風景(電話応対)
実技風景(ビジネスマナー)
第一部 合同研修モデルプログラム
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● 第二部既存店研修（約3週間）
座学研修で身につけた基本をベースに、お客様と直接ふれあい、様々な経験を重ねていただくのがこの期間です。初めてのフロント、そのことだけで緊張してしまいそう･･･と思うあなたもご安心ください。担当トレーナーがついて、しっかりサポートいたします。また、“接客”だけが京王プレッソインのお仕事ではありません。お客様に気持ちよく快適に過ごしていただけるための、“後方業務”も学んでいきます。
スタッフの助け合いが大切なお客様ひとりひとりの笑顔に結びつく、そんなチームワークを体感できる研修です。こうして、京王プレッソインで働くためのイロハを学んで、いよいよ配属店舗へ向かいます。
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● 第三部配属店研修（約2週間）
ご自身の活躍の場となる店舗での研修です。
京王プレッソインチェーンの中から、まずは自分の店舗の特徴を、先輩スタッフの指導を受けながら学んでいきます。
お客様へ適切なご案内ができるよう周辺散策を行ないます。また、美味しいパンをご提供できるよう朝食業務のマスターも目指します。館内レイアウト、お得意先の企業様なども覚えます。
こうして、オペレーション全般を確認できたら「研修生」を卒業です。「京王プレッソインの１年生」へと成長する仕上げの場、これが新人研修の最終ステージです。
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