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チェックイン前

早めにチェックインできますか？

お部屋の準備の都合上、チェックインのお時間は午後4時からとさせていただいております。
なお、チェックイン時間前から、お荷物はお預かりしておりますので、フロントカウンターにてお申し付けくださいませ。また、チェックアウト後のお荷物も、ご出発当日に限りお預かりさせて頂いております。

部屋に歯ブラシはありますか？

はい、ご用意しております。なお、ひげそり・お茶はフロントカウンターにてご自由にお取りいただけます。また、
ヘアブラシ・コットンセット・ソーイングセットなどは、フロントにてお申し付けください。

ユニバーサルルームって何ですか？

車椅子のお客様でもスムースにご利用いただけますよう、広めのツインルームとなっております。

シングルの部屋に2名で泊まりたいのですが･･･

申し訳ございませんが、シングルルームのご利用は1室1名様のみとさせていただいております。 追加料金等でのご用意もございません。

時間貸し（デイユース）は、やってますか？

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

カードは利用できますか？

各種カードがご利用いただけます/VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース・京王パスポートカード

キャンセル料金の規約はありますか？

ご予約後のキャンセルにつきましては、以下の通り頂戴いたします。

○一般（15名様まで）
連絡なしの不泊	：宿泊料金の100％
当日	：宿泊料金の100％
前日	：宿泊料金の50％

○団体（16名様以上）
連絡なしの不泊	：宿泊料金の100％
当日	：宿泊料金の100％
前日	：宿泊料金の50％
7日前	：宿泊料金の20％

ご滞在中

コンビニは近くにありますか？

はい。徒歩数分圏内にございます。

門限はありますか？

とくに門限はございません。なお、深夜12時～早朝6時の間は、ホテル入口ドアが施錠されます。カードリーダーにルームキーを通すことで開錠されます。お出かけの際には、ルームキーをご携帯ください。

来客があるので部屋まで案内してほしいのですが･･･

恐れ入りますが、ご面会はすべてロビーにてお願いしております。あらかじめご了承ください。

客室サービス

お部屋から電話はかけられますか？

はい。電話/テレビ（有料番組）兼用プリペイドカードを1枚1,000円にてお買い求めください。カードを客室内テレビチューナーに差し込んでいただくことで、電話/有料番組ともにご利用になれます。なお、電話料金は公衆電話と同等、有料番組は1分＝10円とさせていただいております。

残ったプリペイドカードはどうなりますか？

次回ご来館の際にもお使いになれますし、1階精算機にて払戻しも可能です。

お部屋でインターネットは使えますか？

全店舗の客室で高速インターネット回線（LAN回線・100Mbps）を無料でご利用になれます。
PC/LANカードは、お客様にてご用意ください。なお、LANケーブルは客室に常備しております。
また、全店舗でラウンジにインターネット接続無料のパソコンを設置いたしておりますので、自由にご利用いただけます。

宅配便は頼めますか？

はい。当ホテルでは、着払いのみのお取扱いとさせていただいております。ご利用の際は、客室デスク内にございます伝票にご記入のうえ、フロントカウンターまでお持ちください。なお、箱の販売もフロントにていたしております。

ズボンプレッサーの貸出しはありますか？

はい。各階エレベータホールにご用意しております。ご自由にお部屋にお持ちいただきご利用ください。

ワイシャツのクリーニングを頼みたいのですが･･･

申し訳ございませんが、当ホテルではお取扱いしておりません。お近くのクリーニング店をご紹介させていただいております。
なお、館内にもコインランドリーがございますので、ご利用ください。

マッサージを受けたいのですが･･･

当ホテルではマッサージのサービスは承っておりません。あらかじめご了承ください。

チェックアウト

朝食無料サービスがあるって聞いたのですが･･･

はい。朝食コーナーにて毎朝スタッフがご用意させていただく焼き立てパンと、コーヒー、紅茶、オレンジジュースの朝食無料サービスをご用意しております。
ご提供の時間は、7：00am～9：30amとなっております。

朝、少しでも早く出発したいのですが･･･

はい。京王プレッソインではチェックイン時に精算を済ませていただきますので、ご出発の際にフロントで時間を費やされる心配がございません。チェックアウトはカードキーを回収ボックスに返却していただいております。

また、京王プレッソインを利用したいのですが･･･

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。